|
KHÓA HỌC: “HIỂU MÌNH – HIỂU NGƯỜI” GIAO TIẾP ĐỂ THÀNH CÔNG
(Thời lượng : 12 giờ )
Đối tượng: dành cho tất cả những ai muốn hoàn thiện và nâng cao khả năng giao tiếp
Bạn có quá rụt rè, thiếu tự tin khi giao tiếp với mọi người? Điều đó làm bạn lo lắng và e ngại khi rơi vào một môi trường làm việc, học tập mới?
Bạn có quá tự tin đến độ moi người cho là bạn kiêu căng? Điều đó làm mọi người xa lánh bạn và đôi khi bạn như một “ngôi sao cô đơn”.
Làm thế nào để khắc phục cả hai nhược điểm đó để trở thành người giỏi giao tiếp, thu phục nhân tâm và chiếm được tình cảm của mọi người? Ai cũng biết nói, nhưng không phải ai cũng giao tiếp hiệu qủa. Bạn có thể mua nhiều sách, tham khảo nhiều trang web, nhiều khóa học nhưng vẫn chưa cải thiện được giao tiếp. Nhưng tham gia khoá học “Giao tiếp để thành công” , bạn sẽ được học cách:
Hiểu rõ mình và người đối diện để có các phản ứng phù hợp, tạo sự tương đồng và thiện cảm lâu dài.
Mài giũa các kỹ năng giao tiếp để cải thiện tính chuẩn xác và rõ ràng
Có nghệ thuật tạo dựng quan hệ hai chiều tích cực, ứng dụng cc qui tắc “đắc nhân tâm”
Tránh các hiểu lầm, xung đột, tạo dựng niềm tin và sự tôn trọng
Có các hiểu biết về các qui tắc ứng xử xã hội, giao tiếp nơi công cộng, nơi làm việc
Nội dung bài học:
Phần 1: Tổng quan chung
Khái niệm mới và sâu sắc hơn về giao tiếp – Qui trình giao tiếp
Trò chơi: “Tam sao thất bổn” – Người chơi sẽ hiểu rõ tầm quan trọng của các khu trong qui trình giao tiếp và cách xử lý nhiễu trong giao tiếp.
Nguyên tắc của giao tiếp và thành công trong công việc
Đóng vai diễn cc tình huống. Phân tích tình huống giao tiếp vận dụng các nguyên tắc
Khoảng cách giao tiếp cá nhân
Phần 2: Các hình thức giao tiếp tích cực:
Kỹ năng định vị và định hướng trong giao tiếp: bài tập nhóm ( nghiên cứu các tình huống để áp dụng kỹ năng định vị và định hướng)
Giao tiếp có lời: bí quyết phát triển vốn từ vựng, cách sử dụng nhuần nhuyễn ngôn ngữ, nghệ thuật diễn đạt lời nói biểu cảm.
Giao tiếp không lời. Diễn kịch câm - sử dụng hiệu quả ngôn ngữ cơ thể
Nghệ thuật lắng nghe tích cực. Thực hành nhóm: nghe và hiểu một thông điệp.
Phương pháp xây dựng sự tương đồng – Bản ngã giao tiếp.
Đóng vai thể hiện cách tạo sự tương đồng giữa các bản ngã giao tiếp khác nhau
Kỹ năng nhận thông điệp và đặt câu hỏi. Thực hành nhóm: chuyển đổi câu hỏi.
Phần 3: Hiểu mình - Làm sao để gây thiện cảm
Tự nhận thức - hiểu mình – các biện pháp gây thiện cảm
Trắc nghiệm các nhóm tính cách giao tiếp, khám phá bản thân và điều chỉnh giao tiếp
Cửa sổ Johari về tự nhận thức v cch pht triển tính cch tích cực cho bản thn
Bày tỏ bản thân – gửi thông điệp
Bài tập tự nhận thức: chia sẻ “ câu chuyện đời tôi”
Sự thấu cảm – nghệ thuật chia sẻ
Phần 4: Nâng cao và rèn luyện nghệ thuật giao tiếp
Tạo vẻ ngịai ph hợp, gy thiện cảm trong mọi tình huống
Các qui tắc xã giao nơi làm việc, kinh doanh
Nghệ thuật nhớ tên người khác
Nghệ thuật kiềm chế v bày tỏ cơn giận
Nghệ thuật ứng xử khơng gấy tranh cãi và xung đột
Cách cho lời khuyên và tạo sự tôn trọng
Một số qui tắc giao tiếp qua điện thọai, email và thư tín
Các bài tập và bí quyết để tự rèn luyện ở nhà nhằm nâng cao khả năng giao tiếp
Phương pháp học: học theo nhóm, kết hợp lý thuyết với các thảo luận nhóm, trò chơi, thực hành tình huống. Đòi hỏi học viện tích cực tham gia.
Phương pháp giảng dạy mới lạ và sinh động với các trò chơi, thực hành tình huống thực tế, giao lưu và chia sẻ kinh nghiệm sẽ giúp bạn mau chóng lĩnh hội và nhớ mãi những gì được học, khác hẳn các khóa học giao tiếp thông thường khác.
Học ở đâu: Khóa học được tổ chức thường xuyên tại Trung tâm đào tạo khu công nghệ cao ( SHTP) hay theo yêu cầu đặt hàng của các doanh nghiệp, của các nhóm học viên.
|
